Pop-up op je website: zo werkt hij wél

Een pop-up werkt als hij op het juiste moment iets nuttigs aanbiedt en makkelijk weg te klikken is. Dat moment is meestal niet direct bij binnenkomst, maar als iemand wil vertrekken (exit intent), na een tijdje lezen of halverwege de pagina. Op mobiel let je extra op: Google waarschuwt voor pop-ups die de hele pagina bedekken. Hieronder lees je hoe je een pop-up maakt die bezoekers niet wegjaagt.

Wanneer een pop-up werkt

Het verschil zit vooral in de trigger: het moment waarop de pop-up verschijnt.

Exit intent

De pop-up verschijnt als iemand de pagina wil verlaten. Op een computer meet de tool dat de muis richting het tabblad of de sluitknop beweegt. Je stoort niemand die nog aan het lezen is, en je krijgt een laatste kans om iets aan te bieden. Op telefoons werkt dit anders, omdat er geen muis is. Sommige tools kijken dan of de pagina naar de achtergrond gaat.

Na een bepaalde tijd

De pop-up verschijnt na een aantal seconden. Kies die tijd op basis van hoe lang bezoekers gemiddeld op de pagina blijven. Dat zie je in GA4. Verschijnt hij te vroeg, dan heeft de bezoeker nog niet eens gezien wat je doet.

Na scrollen

De pop-up verschijnt als iemand een deel van de pagina heeft gelezen, bijvoorbeeld de helft. Wie zo ver scrolt, is geïnteresseerd. Dat maakt scrollen een goede trigger voor blogs en kennisartikelen.

Na een klik

De bezoeker opent de pop-up zelf, bijvoorbeeld met een knop ‘Download de checklist’. Dit is de minst storende variant, en vaak de beste keuze op mobiel.

Zet daarnaast altijd een herhaalbeperking aan: wie de pop-up wegklikt, ziet hem niet bij elke pagina opnieuw.

Wat Google afstraft op mobiel

Google Search Central noemt opdringerige interstitials en dialogen: vensters die over de inhoud heen komen en het lastig maken om de pagina te gebruiken. Google adviseert om niet de hele pagina te bedekken en schrijft dat zulke pop-ups kunnen leiden tot slechtere prestaties in de zoekresultaten. Wettelijk verplichte vensters, zoals een leeftijdscheck, vallen daar volgens Google niet onder.

Wat Google aanraadt: kleine banners die maar een deel van het scherm innemen. Voor mobiel betekent dat:

• Geen schermvullende pop-up direct bij binnenkomst.

• Gebruik een balk onderin of een klein venster dat de tekst grotendeels zichtbaar laat.

• Maak het kruisje groot genoeg om met een duim te raken.

• Laat de pop-up ook met de Esc-toets te sluiten zijn. De ACM noemt dat expliciet als punt bij toegankelijkheid. Meer daarover lees je in European Accessibility Act: geldt het voor jou?

Voorbeeldteksten

Een goede pop-up heeft een korte kop, één zin uitleg en één knop. Wat je aanbiedt, moet passen bij de pagina waarop iemand zit. Een paar voorbeelden om op voort te bouwen:

• Webshop, exit intent: ‘Nog even twijfelen? Laat je e-mailadres achter, dan bewaren we je winkelmand.’ Knop: ‘Bewaar mijn winkelmand’.

• Dienstverlener, na scrollen: ‘Zelf aan de slag? Download de checklist die we bij klanten gebruiken.’ Knop: ‘Stuur me de checklist’.

• B2b, na een minuut lezen: ‘Eén keer per maand een praktische tip over [onderwerp]. Geen verkooppraatjes.’ Knop: ‘Aanmelden’.

• Contactpagina, exit intent: ‘Liever even bellen? We zijn op werkdagen bereikbaar.’ Knop: ‘Bel ons’.

Vermijd een wegklikknop als ‘Nee, ik wil geen geld besparen’. Dat irriteert, en het past niet bij een bedrijf dat serieus genomen wil worden. Meer over goede knopteksten lees je in een call to action schrijven.

Pop-up plugins voor WordPress

Voor WordPress zijn er veel pop-up plugins. Twee bekende:

• Popup Maker. Gratis plugin in de WordPress-plugin-directory. Pop-ups openen na een klik of automatisch na een vertraging. Exit intent en de scroll-trigger zitten volgens de pluginpagina (oktober 2026) in de betaalde Pro-versie.

• OptinMonster. Een los platform met een WordPress-plugin, gericht op het verzamelen van e-mailadressen. Exit intent zit volgens de prijspagina van OptinMonster (oktober 2026) niet in de goedkoopste pakketten.

Gebruik je al een nieuwsbrieftool, kijk dan eerst wat die zelf kan. Veel tools hebben aanmeldformulieren die je als pop-up kunt tonen. Dan heb je geen extra plugin nodig, en dat is goed voor de snelheid van je site.

Pop-ups in Framer

In Framer maak je een pop-up met een overlay: een laag die over je pagina heen komt. Standaard open je die met een klik op een knop. Wil je een pop-up die automatisch verschijnt, dan gebruik je Triggers. Volgens de Framer Help (september 2026) horen Triggers bij de Convert-add-on. Je kiest dan uit:

• Time: na een aantal seconden, per pagina of over het hele bezoek.

• Scroll: na een percentage van de pagina.

• Exit: als de muis het venster verlaat, of als de pagina naar de achtergrond gaat. Dat laatste werkt ook op mobiel.

Met de voorwaarde Repeat bepaal je na hoeveel dagen een bezoeker de pop-up opnieuw mag zien. Zonder Convert zijn er componenten van andere makers in de Framer Marketplace. Twijfel je tussen de platforms, lees dan Framer of WordPress.

Koppelen aan je nieuwsbrief

Een pop-up voor je nieuwsbrief is pas nuttig als de aanmelding direct in je nieuwsbrieftool belandt. Let op drie dingen:

• Koppel het formulier rechtstreeks aan je e-maillijst, zodat je niets handmatig hoeft over te zetten.

• Vraag alleen wat je nodig hebt. Een e-mailadres en eventueel een voornaam is genoeg.

• Zeg wat mensen krijgen en hoe vaak, en stuur direct een welkomstmail.

Meet daarna hoeveel aanmeldingen de pop-up oplevert, met een event in GA4. Hoe dat werkt, lees je in events instellen in Google Tag Manager. En wat je daarna verstuurt, lees je in een nieuwsbrief maken.

Liever laten regelen?

We zoeken uit welke pop-up bij jouw bezoekers past, bouwen hem in WordPress of Framer, koppelen hem aan je nieuwsbrief en meten wat hij oplevert. Bekijk onze aanpak voor conversie-optimalisatie.