Aanvullende voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Deze artikelen vullen de algemene voorwaarden van Rocketstyle B.V. aan voor de pakketten die op rocketstyle.nl staan: SEO, Google Ads, social advertising, conversie-optimalisatie, online marketing, website- en webshopontwikkeling, hosting en onderhoud. Bij strijdigheid gaan deze aanvullende voorwaarden voor op de algemene voorwaarden, en gaat een getekende offerte voor op beide.

Artikel 1. Offerte en groeiplan

1.1 Een aanvraag via de website, waaronder een pakketaanvraag, is een verzoek om een offerte en verplicht de opdrachtgever tot niets.

1.2 Voor de start maakt Rocketstyle kosteloos een groeiplan met een inschatting van de werkelijke kosten. Het groeiplan en de offerte zijn vrijblijvend.

1.3 Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft aanvaard.

1.4 Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.

Artikel 2. Inspanning, geen resultaatgarantie

2.1 Rocketstyle voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. Voor SEO, Google Ads, social advertising, conversie-optimalisatie en online marketing heeft Rocketstyle een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

2.2 Resultaten zoals posities in zoekmachines, aantallen bezoekers, aanvragen, conversies of omzet hangen mede af van factoren waar Rocketstyle geen invloed op heeft, zoals wijzigingen in algoritmes en beleid van Google, Meta en LinkedIn, concurrentie, seizoenen, het aanbod en de prijzen van de opdrachtgever en de werking van diens website.

2.3 Verwachtingen, prognoses en rekenvoorbeelden in een groeiplan, offerte, rapportage of op de website zijn indicaties en geen toezeggingen.

2.4 Het uitblijven van een verwacht resultaat is geen tekortkoming van Rocketstyle en geeft geen recht op ontbinding, korting of schadevergoeding.

Artikel 3. Advertentiebudget

3.1 Het advertentiebudget (mediabudget) voor Google, Meta, LinkedIn of andere platforms is niet inbegrepen in de pakketprijs, tenzij de offerte uitdrukkelijk anders vermeldt.

3.2 Het advertentiebudget wordt rechtstreeks door de opdrachtgever aan het platform betaald, via een account en betaalmethode op naam van de opdrachtgever, tenzij in de offerte is afgesproken dat Rocketstyle het budget voorschiet. In dat geval belast Rocketstyle het budget vooraf door aan de opdrachtgever.

3.3 Elk pakket geldt tot het maandelijkse advertentiebudget dat bij het pakket staat. Gaat het budget van de opdrachtgever structureel boven die grens, dan geldt vanaf de volgende kalendermaand het passende grotere pakket, na melding door Rocketstyle.

3.4 Rocketstyle is niet aansprakelijk voor beslissingen van platforms, zoals het afkeuren van advertenties, het beperken of blokkeren van accounts, storingen of fouten in de facturatie van het platform.

Artikel 4. Accounts en data

4.1 Advertentie-, analyse- en tagaccounts (zoals Google Ads, Google Analytics, Tag Manager, Search Console en Meta Business) staan op naam van de opdrachtgever. De opdrachtgever blijft eigenaar van de accounts en de data daarin.

4.2 Rocketstyle krijgt de toegang die nodig is voor de opdracht. Na het einde van de overeenkomst trekt Rocketstyle haar toegang in of draagt zij die over, op verzoek van de opdrachtgever.

4.3 Voor zover Rocketstyle bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, geldt de verwerkersovereenkomst van Rocketstyle.

Artikel 5. Looptijd, jaarcontract en opzegging

Maandpakketten

5.1 Een maandpakket heeft een minimale looptijd van drie maanden, ingaand op de startdatum in de offerte. Daarna loopt het door voor onbepaalde tijd en is het per kalendermaand opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand.

5.2 Opstartkosten worden eenmalig gefactureerd bij de start en worden bij beëindiging niet terugbetaald.

Jaarcontract

5.3 Kiest de opdrachtgever voor een jaarcontract, dan geldt een looptijd van twaalf maanden en betaalt de opdrachtgever tien maandbedragen voor twaalf maanden (twee maanden korting). Rocketstyle factureert het jaarbedrag in één keer vooraf, bij de start van het jaarcontract.

5.4 Een jaarcontract is tussentijds niet opzegbaar. Wordt het op verzoek van de opdrachtgever toch eerder beëindigd, dan vervalt de korting en betaalt de opdrachtgever het volledige maandbedrag over de verstreken maanden.

5.5 Na twaalf maanden wordt het jaarcontract voortgezet als maandpakket voor onbepaalde tijd, tegen het maandbedrag zonder jaarkorting, tenzij het uiterlijk één kalendermaand voor het einde van de looptijd is opgezegd of de opdrachtgever opnieuw voor een jaarcontract kiest. Het maandpakket is daarna per kalendermaand opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand.

Prijzen

5.6 Rocketstyle mag de prijzen eenmaal per kalenderjaar aanpassen aan de CBS-consumentenprijsindex. Andere prijswijzigingen kondigt Rocketstyle ten minste één maand vooraf aan; de opdrachtgever mag dan per de ingangsdatum opzeggen.

Artikel 6. Pakketgrenzen en meerwerk

6.1 Elk pakket heeft de grenzen die bij het pakket staan, zoals het aantal focuszoekwoorden, het advertentiebudget, het aantal bezoekers, het aantal uren of het aantal pagina’s of producten.

6.2 Werk buiten het pakket is meerwerk. Rocketstyle voert meerwerk alleen uit na akkoord van de opdrachtgever, tegen het uurtarief van € 95 excl. btw of een vooraf afgesproken vaste prijs.

6.3 Niet gebruikte uren of onderdelen van een maand vervallen aan het einde van die maand en worden niet verrekend, tenzij anders afgesproken.

Artikel 7. Websites en webshops

7.1 De offerte bepaalt de omvang van de website of webshop, zoals het aantal pagina’s, producten en koppelingen. De opdrachtgever levert teksten, beelden en productgegevens tijdig en in bruikbare vorm aan, tenzij de offerte anders vermeldt.

7.2 Het ontwerp kent twee correctierondes. Aanvullende rondes zijn meerwerk.

7.3 Na oplevering heeft de opdrachtgever tien werkdagen om de website te testen en gebreken te melden. Zonder melding binnen die termijn, of bij ingebruikname, geldt de website als geaccepteerd.

7.4 Het gebruiksrecht op de website en het ontwerp gaat over op de opdrachtgever na volledige betaling. Voor thema’s, plugins, lettertypen en beeld van derden gelden de licenties van die derden.

Artikel 8. Hosting

8.1 Rocketstyle host websites bij een externe hostingpartij (SiteGround), op servers binnen de Europese Unie.

8.2 Rocketstyle streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% per kalendermaand, gepland en vooraf aangekondigd onderhoud niet meegerekend. Dit is een inspanningsverplichting.

8.3 Er wordt dagelijks een back-up gemaakt, die 30 dagen wordt bewaard. Op verzoek zet Rocketstyle een back-up terug.

8.4 Het gebruik moet passen binnen de grenzen van het pakket (zoals opslag en bezoekersaantallen). Bij structurele overschrijding stelt Rocketstyle een passend pakket voor.

8.5 Na het einde van de hostingovereenkomst levert Rocketstyle op verzoek binnen 30 dagen een volledige kopie van de website en database aan, of werkt zij mee aan de verhuizing. Daarna worden de gegevens verwijderd.

Artikel 9. Onderhoud en garantie op werking

9.1 Onderhoud omvat het bijwerken van WordPress, thema en plugins, back-ups, beveiliging en monitoring, zoals beschreven bij het gekozen onderhoudspakket.

9.2 Garantie op werking houdt in dat Rocketstyle storingen in bestaande functionaliteit van de website herstelt zonder extra kosten, als die storingen zijn ontstaan door updates, onderhoud of een defect in de techniek die Rocketstyle beheert.

9.3 Buiten de garantie vallen onder meer: aanpassingen door de opdrachtgever of derden, nieuwe of gewijzigde functionaliteit, inhoud, storingen in externe diensten en koppelingen, en schade door misbruik van inloggegevens die bij de opdrachtgever in beheer zijn. Herstel daarvan is meerwerk.

9.4 Rocketstyle reageert op een melding van een storing binnen één werkdag en start het herstel zo snel als redelijkerwijs mogelijk.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 In aanvulling op de algemene voorwaarden is de aansprakelijkheid van Rocketstyle per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de zes maanden voor de gebeurtenis voor de betreffende dienst heeft betaald, en in totaal tot het bedrag dat de verzekeraar van Rocketstyle in het betreffende geval uitkeert.

10.2 Rocketstyle is niet aansprakelijk voor gederfde omzet, gemiste aanvragen of verlies van posities in zoekmachines.