Call to action schrijven: 25 voorbeelden die werken

De call-to-action is het kleinste stukje tekst op je pagina en het bepaalt of iemand klikt. Toch staat er op de meeste websites Verzenden, Meer informatie of Lees verder. Hieronder waarom dat niet werkt en wat wel.

Wat een goede call-to-action doet

Vier dingen: hij zegt wat er gebeurt als je klikt, hij gaat over de bezoeker en niet over jou, hij is concreet, en hij neemt de twijfel weg over wat er daarna komt. Haal je er drie van de vier, dan ben je er al.

Schrijf vanuit de bezoeker

Vergelijk Verzenden met Vraag een groeiplan aan. De eerste beschrijft wat de computer doet, de tweede wat de bezoeker krijgt. Begin waar het kan met een werkwoord en zet erachter wat het oplevert.

Neem de drempel weg

Onder of naast je knop past één zinnetje dat de angst wegneemt: je krijgt binnen één werkdag antwoord, geen verplichtingen, duurt twee minuten. Mensen klikken niet omdat ze niet weten waar ze aan beginnen, niet omdat de knop de verkeerde kleur heeft.

Eén hoofdactie per pagina

Zet je bellen, mailen, offerte aanvragen en nieuwsbrief naast elkaar, dan kiest de bezoeker er geen. Kies één hoofdactie en geef die visueel voorrang. De rest mag er staan, maar kleiner en verderop.

Herhalen mag

Op een lange pagina hoort dezelfde actie boven, halverwege en onderaan te staan. Niemand scrollt terug naar boven om een knop te zoeken. Gebruik wel steeds dezelfde formulering, anders lijkt het alsof het om iets anders gaat.

Voorbeelden per situatie

Dienstverlener: Vraag een vrijblijvend voorstel aan. Webshop: In winkelwagen, met daaronder de bezorgdatum. Handleiding of gids: Download de checklist. Contactpagina: Bel ons direct, met het nummer als klikbare link, want op mobiel is dat de snelste route naar een gesprek.

25 call to action voorbeelden die werken

Gebruik ze als startpunt en maak ze specifiek voor jouw aanbod. Een voorbeeld dat letterlijk bij jou past, bestaat niet.

Per branche

Per positie

Zie je dat ze bijna allemaal beginnen met een werkwoord en zeggen wat je krijgt? Dat is het hele geheim. Een goede CTA werkt alleen als de pagina eromheen klopt. Lees daarom ook een landingspagina maken die converteert en waarom je website niet converteert.

Wat je niet doet

Geen hoofdletters en uitroeptekens om urgentie te faken. Geen beloftes die je niet waarmaakt, zoals gratis advies als er daarna een offerte volgt. En geen knop die naar een pagina leidt waar iets anders staat dan de knop beloofde: dat kost je meteen het vertrouwen.

Veelgestelde vragen

Wat is een call to action?

Een call to action, kortweg CTA, is de zin of knop die een bezoeker vraagt om iets te doen: bellen, een offerte aanvragen, iets kopen of downloaden. Het is het moment waarop een bezoeker een aanvraag of klant wordt.

Welke kleur moet een CTA-knop hebben?

Een kleur die opvalt binnen jouw huisstijl en die je verder nergens op de pagina gebruikt. Er is geen kleur die altijd wint. Contrast met de omgeving doet meer dan de kleur zelf.

Hoe test je welke call to action het beste werkt?

Met een A/B-test, als je genoeg bezoekers hebt. Heb je er minder, vergelijk dan je conversieratio voor en na een wijziging over een paar weken. Hoe je die berekent, lees je in conversieratio berekenen.

De rest van de opbouw van een pagina die converteert, staat in de uitleg over conversie-optimalisatie.