De meeste bedrijven die meer klanten willen, gaan op zoek naar meer bezoekers. Vaak zit de winst eerst ergens anders: bij de bezoekers die er al zijn en nu niets doen. Acht dingen die daarbij helpen.
1. Noem je prijzen
Het is de meest gestelde vraag en de minst beantwoorde. Een vanaf-bedrag of een bandbreedte is genoeg. Je krijgt er minder aanvragen door, maar wel van mensen die bij je passen, en dat scheelt je beiden een gesprek.
2. Maak per dienst een pagina
Eén pagina met alles wat je doet, converteert slecht en scoort nergens op. Wie zoekt op een specifieke dienst wil een pagina over die dienst, met voorbeelden en een prijs. Dat helpt je vindbaarheid en je conversie tegelijk.
3. Zet bewijs op elke pagina
Reviews, cases, logo’s van klanten en een gezicht. Bij twijfel doen mensen niets, en bewijs haalt die twijfel weg. Zet het bij de actie, niet alleen op een aparte pagina die niemand bezoekt.
4. Maak contact opnemen makkelijk
Telefoonnummer bovenaan en klikbaar, een kort formulier, en duidelijkheid over wanneer je reageert. Bied meerdere manieren aan, want de een belt liever en de ander stuurt liever een bericht laat op de avond.
5. Reageer snel
De kans op een opdracht daalt hard naarmate je langer wacht. Wie binnen een uur terugbelt, wint vaker dan wie de volgende dag mailt. Dit kost geen geld en is meestal de goedkoopste verbetering die er is.
6. Geef mensen die nog niet zover zijn iets
Niet iedereen wil vandaag een offerte. Een checklist, een voorbeeld of een korte scan geeft je een contactmoment met mensen die er over drie maanden wel klaar voor zijn. Vraag alleen om een naam en een mailadres.
7. Kom terug bij bezoekers die wegklikten
Met retargeting laat je een advertentie zien aan mensen die je site al bezochten. Dat is meestal het goedkoopste advertentieverkeer dat je kunt kopen, omdat ze je al kennen.
8. Meet waar mensen afhaken
Zonder meting verbeter je op gevoel. Meet je formulieren, je telefoonklikken en per pagina hoeveel aanvragen er vandaan komen. Dan zie je vanzelf welke pagina veel bezoek krijgt en niets oplevert.
De hele route van bezoeker naar klant staat in de uitleg over online leadgeneratie.
