Contactformulier in WordPress: Contact Form 7, WPForms of Gravity Forms?

Voor een contactformulier in WordPress kies je meestal uit drie plugins. Contact Form 7 is gratis en prima voor een simpel formulier als je geen moeite hebt met wat code. WPForms heeft een gratis versie en is het makkelijkst in gebruik door de slepen-en-neerzetten-editor. Gravity Forms heeft geen gratis versie, maar is het sterkst in lange formulieren en koppelingen met je CRM of nieuwsbrief. Hieronder lees je de verschillen, hoe je spam voorkomt en wat je doet als je formulier geen mail verstuurt.

De drie plugins naast elkaar

Gegevens uit de pluginpagina’s op wordpress.org en de prijspagina’s van WPForms en Gravity Forms, gecontroleerd in oktober 2026. Wat er in een licentie zit, verandert regelmatig. Kijk daarom voor actuele prijzen en functies op de prijspagina van WPForms en de prijspagina van Gravity Forms.

Contact Form 7: gratis en eenvoudig

Contact Form 7 is een van de bekendste formulierplugins voor WordPress, met volgens wordpress.org meer dan 10 miljoen actieve installaties. Je bouwt een formulier met korte codes, zoals [text* your-name]. Dat is even wennen, maar voor een formulier met naam, e-mail en bericht heb je het zo onder de knie.

• Goed voor: een simpel contactformulier op een kleine site.

• Minder goed voor: lange formulieren met voorwaardelijke vragen, of als je niet met code wilt werken.

• Let op: Contact Form 7 bewaart standaard geen inzendingen in WordPress. Komt een mail niet aan, dan is de aanvraag weg. Met een extra plugin, zoals Flamingo, bewaar je ze wel.

WPForms: het makkelijkst in gebruik

WPForms werkt met een editor waarin je velden naar je formulier sleept. Er zijn kant-en-klare sjablonen, dus een contactformulier staat er in een paar minuten. De gratis versie WPForms Lite heeft volgens wordpress.org meer dan 5 miljoen actieve installaties.

• Goed voor: ondernemers die zelf formulieren willen maken zonder code.

• Minder goed voor: wie een koppeling met ActiveCampaign of HubSpot wil maar geen duurste licentie wil nemen.

• Let op: veel functies, zoals koppelingen en het bewaren van inzendingen, zitten pas in een betaalde licentie. Kijk vooraf welke licentie je nodig hebt.

Gravity Forms: voor koppelingen en lange formulieren

Gravity Forms is alleen betaald te krijgen, met de licenties Basic, Pro en Elite. Daar krijg je veel voor terug: voorwaardelijke logica, formulieren in meerdere stappen, berekeningen en volgens de prijspagina al in Basic koppelingen met onder meer ActiveCampaign, Mailchimp en HubSpot.

• Goed voor: offerteaanvragen, inschrijvingen en formulieren die direct in je CRM moeten landen.

• Minder goed voor: een site waar je alleen een simpel contactformulier nodig hebt.

Welke kies je?

• Alleen een contactformulier en weinig budget: Contact Form 7 of WPForms Lite.

• Zelf formulieren beheren zonder code: WPForms.

• Aanvragen automatisch in je CRM of nieuwsbrief: Gravity Forms, of WPForms met de juiste licentie.

Gebruik één formulierplugin op je site en niet twee naast elkaar. Elke plugin is extra code die je moet bijwerken.

Je formulier koppelen aan je CRM of nieuwsbrief

Een aanvraag die alleen in je mailbox belandt, raakt makkelijk zoek. Beter is het als hij direct in je CRM of mailprogramma komt, zodat je hem kunt opvolgen. Dat kan op drie manieren:

1. Met een ingebouwde koppeling of add-on van je formulierplugin. Het simpelst, als jouw CRM of nieuwsbrieftool ertussen staat.

2. Met een webhook die de inzending doorstuurt naar een automatiseringstool zoals n8n, Zapier of Make. Zo koppel je ook systemen waarvoor geen add-on bestaat. Lees meer in wat is een webhook.

3. Met het formulier van je CRM of mailprogramma zelf, dat je op je site plaatst. Dan heb je geen formulierplugin nodig, maar minder vrijheid in de vormgeving.

Vraag bij een inschrijving voor je nieuwsbrief altijd apart om toestemming, met een vinkje dat niet vooraf is aangevinkt. Wat je daarna met die contacten doet, lees je in marketing automation en leads opvolgen.

Spam voorkomen

Elk formulier dat online staat, krijgt vroeg of laat spam. Zo houd je het beperkt:

• Zet de ingebouwde spambescherming aan. WPForms heeft eigen ingebouwde spambescherming die standaard aanstaat. Gravity Forms heeft een onzichtbaar veld waar alleen bots in trappen, een zogenaamde honeypot.

• Gebruik een onzichtbare controle zoals Cloudflare Turnstile of Google reCAPTCHA. Alle drie de plugins ondersteunen die. Bezoekers hoeven dan meestal geen puzzel op te lossen.

• Gebruik Akismet om inzendingen op inhoud te filteren. Contact Form 7 en Gravity Forms ondersteunen dat.

• Vraag niet meer dan nodig. Elk veld minder is ook minder drempel voor echte bezoekers.

Let op: reCAPTCHA, Turnstile en Akismet sturen gegevens van de bezoeker, zoals het IP-adres, naar de aanbieder. Dat staat ook op de pluginpagina van Contact Form 7. Noem deze diensten daarom in je privacyverklaring en kijk of je ze in je cookiebanner moet opnemen.

Je formulier verstuurt geen mail

Het komt vaak voor: het formulier zegt dat je bericht is verzonden, maar er komt niets binnen, of het belandt in de spam. Meestal ligt dat niet aan de formulierplugin, maar aan de manier waarop WordPress mail verstuurt. Standaard gebeurt dat via de webserver, en die wordt door mailproviders vaak niet vertrouwd.

1. Verstuur mail via SMTP met een plugin, met een echt mailadres op je eigen domein.

2. Stel SPF, DKIM en DMARC goed in voor je domein. Hoe dat werkt, lees je in mail komt in spam: SPF, DKIM en DMARC.

3. Gebruik als afzender je eigen adres en niet het mailadres van de bezoeker. Zet het adres van de bezoeker in het veld voor antwoorden.

4. Test je formulier met een testdienst. Lees hoe in formulierinzendingen in de spam voorkomen.

Bewaar daarnaast inzendingen in WordPress of in je CRM. Dan mis je geen aanvraag, ook als een mail een keer niet aankomt.

Veelgestelde vragen

Heb ik een plugin nodig voor een contactformulier in WordPress?

Ja, in de meeste gevallen. WordPress heeft zelf geen contactformulier. Sommige thema’s en paginabouwers hebben wel een eigen formulierelement. Dat volstaat voor een simpel formulier, maar heeft vaak minder koppelingen en spambescherming.

Kan ik later overstappen naar een andere plugin?

Ja, maar je bouwt je formulieren dan opnieuw. Oude inzendingen gaan meestal niet vanzelf mee. Kies daarom liever meteen een plugin die past bij wat je over een jaar nodig hebt.

Waar zet ik mijn contactformulier het best?

Op je contactpagina en op pagina’s waar een bezoeker een keuze maakt, zoals een dienstpagina. Houd het formulier kort en zet erbij wat er na het versturen gebeurt, bijvoorbeeld binnen hoeveel tijd je reageert. Meer tips staan in meer aanvragen via je website.

Liever laten regelen?

Een formulier dat werkt, is pas het begin. Wij zorgen dat je formulier aanvragen oplevert, goed aankomt en direct op de juiste plek landt. Bekijk wat we doen bij conversie-optimalisatie.