Google Merchant Center instellen in 6 stappen

Google Merchant Center stel je in door een account aan te maken op merchants.google.com, je bedrijfsgegevens, verzending en retourbeleid in te vullen, je website te verifiëren en te claimen, en daarna een productfeed toe te voegen. Met WooCommerce doe je dat het makkelijkst met de extensie Google for WooCommerce. Daarna los je de meldingen in Merchant Center op en koppel je Google Ads als je wilt adverteren. Hieronder lees je per stap hoe dat gaat.

Wil je eerst weten wat Google Shopping is en welke campagnes er zijn? Lees dan Google Shopping voor webshops. Deze blog gaat alleen over het inrichten van Merchant Center zelf.

Wat heb je nodig?

• Een Google-account voor je bedrijf. Gebruik bij voorkeur een zakelijk adres en geen privé Gmail-adres, zodat je collega’s later makkelijk toegang kunnen krijgen.

• Een webshop met duidelijke contactgegevens, een retourbeleid, veilige betaling en prijzen die kloppen met je productgegevens.

• Je verzendkosten en levertijden per land waarin je verkoopt.

• Toegang tot de beheeromgeving van je website, voor de verificatie en de feed.

• Een Google Ads-account, alleen als je ook wilt adverteren. Nog geen account? Volg de handleiding voor het aanmaken van een Google Ads account.

Stap 1. Maak een Merchant Center-account aan

Ga naar merchants.google.com en log in met je Google-account. Google vraagt je daarna om je bedrijfsnaam, het land waar je bedrijf zit en of je online, in een fysieke winkel of allebei verkoopt.

Let op twee dingen. Het land dat je bij de start kiest, kun je volgens Google later niet meer wijzigen. En met één Google-account maak je één Merchant Center-account aan. Beheer je meerdere webshops, dan heb je een account voor meerdere klanten nodig.

Stap 2. Vul je bedrijfsgegevens, verzending en retourbeleid in

Vul je bedrijfsgegevens volledig in: naam, adres, klantenservice en de winkelnaam die klanten bij je producten zien. Stel daarna je verzendkosten en levertijden in, en je retourbeleid. Google toont die informatie bij je producten. Ontbreekt er iets, dan kunnen producten minder goed vertoond of zelfs afgekeurd worden.

Stap 3. Verifieer en claim je website

Google wil zeker weten dat de webshop van jou is. Daarvoor zijn twee begrippen die vaak door elkaar lopen:

• Verifiëren betekent dat je bewijst dat je eigenaar bent van het domein.

• Claimen betekent dat je het domein aan jouw Merchant Center-account koppelt. Een webadres kan maar door één account tegelijk worden geclaimd.

Zo doe je het:

1. Klik in Merchant Center in het linkermenu op het tandwiel Instellingen.

2. Kies Bedrijfsinformatie en daarna Online winkel bewerken.

3. Vul het adres van je webshop in, inclusief https://, en klik op Doorgaan.

4. Kies een verificatiemethode en rond de stappen af.

Volgens Google kun je kiezen uit een code per e-mail, je webshopplatform, een HTML-tag of HTML-bestand, Google Tag Manager of Google Analytics. Heb je Tag Manager of Analytics al op je site staan en ben je daar beheerder, dan is dat meestal de snelste route. Hoe je Tag Manager plaatst, lees je in Google Tag Manager installeren in WordPress.

Mislukt de verificatie, kijk dan of je precies hetzelfde adres gebruikt als je site, met of zonder www. Google noemt dat zelf als eerste controlepunt.

Stap 4. Voeg je productfeed toe vanuit WooCommerce

De productfeed is de lijst met al je producten, met titel, prijs, foto, voorraad en andere gegevens. Voor WooCommerce zijn er drie gangbare manieren om die feed te maken.

Met de extensie Google for WooCommerce

Google for WooCommerce is de extensie van WooCommerce en Google. Volgens de productpagina op woocommerce.com synchroniseer je er je producten gratis mee naar Merchant Center, en worden prijs en voorraad automatisch bijgewerkt. Adverteren via Google Ads kost wel geld.

1. Maak eerst een back-up van je site. Lees hoe in WordPress backup maken.

2. Installeer en activeer de extensie Google for WooCommerce. Controleer dat je WordPress, WooCommerce en PHP aan de eisen op de productpagina voldoen.

3. Start de installatiewizard en verbind je Google-account. Bestaande Merchant Center- en Google Ads-accounts worden dan opgehaald. Heb je ze nog niet, dan kun je ze vanuit de wizard aanmaken.

4. Kies de landen waarin je verkoopt en hoe je verzendkosten doorgeeft. Automatisch synchroniseren vanuit WooCommerce is de aanbevolen optie. Je geeft daarbij ook een levertijd in dagen op.

5. Rond de wizard af. Een Performance Max-campagne aanmaken is optioneel, dat kan ook later.

Zorg dat je productgegevens kloppen

De feed is zo goed als wat je in WooCommerce invult. Controleer vooral deze punten:

• Titel. Beschrijf het product zoals een klant zoekt, met de belangrijkste woorden vooraan.

• Merk en GTIN. De GTIN is de EAN-code van het product. Verkoop je merkartikelen, vul hem dan in.

• Afbeelding. Een duidelijke productfoto zonder tekst, logo of watermerk eroverheen.

• Prijs en voorraad. Die moeten precies gelijk zijn aan wat de klant op je productpagina ziet.

• Variaties. Kleur en maat horen als losse varianten in je shop. Lees hoe in WooCommerce variaties instellen.

Stap 5. Los fouten in je feed op

Na het toevoegen van de feed controleert Google je producten. Het is normaal dat er dan meldingen verschijnen. Zo vind je ze:

1. Ga in het menu naar Producten en winkel en dan Producten.

2. Open het tabblad Vereist aandacht. Hier staan alle producten met een probleem.

3. Klik op een melding. Google laat zien wat er mis is, hoeveel producten het raakt en wat je moet doen.

Problemen met je hele account verschijnen in een balk bovenaan je account. Die los je als eerste op, want ze kunnen al je producten raken.

Veelvoorkomende fouten

• Prijs of beschikbaarheid wijkt af van je site. Vaak door caching of een actieprijs die niet in de feed staat. Volgens Google verklein je dat risico door automatische updates aan te zetten. Die optie vind je bij de aanbevolen acties op de pagina van de melding.

• Productpagina niet bereikbaar. Door serverfouten, een trage site of een doorverwijzing naar een algemene pagina in plaats van het product.

• Googlebot wordt geblokkeerd. Controleer je robots.txt. Lees meer in robots.txt uitgelegd.

• Ontbrekende of onvolledige gegevens, zoals een lege GTIN, een ontbrekend merk of een placeholdertekst in de beschrijving.

• Categorie klopt niet met wat er op de productpagina staat.

Pas de fout aan in WooCommerce en niet in Merchant Center zelf. Anders overschrijft de volgende synchronisatie je wijziging weer.

Stap 6. Koppel Merchant Center aan Google Ads

Wil je ook adverteren, dan koppel je Merchant Center aan Google Ads. Ben je beheerder van beide accounts, dan gaat dat zo:

1. Klik in Merchant Center op het tandwiel Instellingen en kies Toegang en services.

2. Open het tabblad Apps en services en klik op Service toevoegen.

3. Kies Google Ads, selecteer je Ads-account en klik op Koppelen.

Het kan ook vanuit Google Ads, via Tools en Gegevensbeheer. Dan stuur je een verzoek dat je daarna in Merchant Center accepteert onder Toegang en services. Werkt een bureau voor je, dan stuurt dat bureau het verzoek en accepteer jij het.

Na het koppelen kun je Shopping-campagnes of Performance Max starten. Welke campagne bij je past en waar je op let, lees je in Google Shopping voor webshops en Performance Max uitgelegd. Zorg ook dat je verkopen gemeten worden, met Google Ads conversies instellen.

Veelgestelde vragen

Is Google Merchant Center gratis?

Ja. Een account en gratis vermeldingen in Google kosten niets. Je betaalt pas als je via Google Ads adverteert.

Hoe lang duurt het voordat mijn producten zichtbaar zijn?

Google controleert nieuwe producten eerst. Hoe lang dat duurt, verschilt per account en per product. Kijk in de tussentijd in het tabblad Vereist aandacht of er al meldingen zijn.

Moet ik bij elke prijswijziging de feed aanpassen?

Niet als je een koppeling zoals Google for WooCommerce of een feedplugin gebruikt. Die werkt prijzen en voorraad automatisch bij. Bij een handmatig bestand moet je dat wel zelf doen.

Liever laten regelen?

Wij richten Merchant Center, je productfeed en je Shopping-campagnes voor je in en houden ze bij. Google Ads-beheer begint bij € 495 per maand inclusief beheer tot € 1.000 advertentiebudget, plus eenmalig € 975 voor de opstart. Bekijk wat we doen bij Google Ads uitbesteden.