Gepubliceerd op 20 september 2026 · door Raymond de Vries
Wat is een conversie in marketing?
Een conversie is het moment dat een bezoeker doet wat je wilt: een offerte aanvragen, bellen, kopen of zich inschrijven. Converteren betekent in marketing dus niets anders dan een bezoeker die een stap zet. Hoe je daar meer van krijgt, lees je bij conversie-optimalisatie uitgelegd.
Jij bepaalt wat een conversie is
Er is geen standaardlijst. Voor een webshop is het een bestelling, voor een installateur een telefoontje, voor een adviesbureau een aanvraag. Kies wat er voor jouw bedrijf toe doet en tel niet alles bij elkaar op, want dan zie je een mooi getal dat niets zegt.
Macro en micro
Een macroconversie is het echte doel: de bestelling of de aanvraag. Een microconversie is een stap daarnaartoe: een prijslijst downloaden, een video uitkijken, zich inschrijven voor je nieuwsbrief. Micro’s zijn nuttig om te zien waar mensen afhaken, maar stuur je bedrijf niet op micro’s.
Het verschil met een lead
Een conversie is de handeling, een lead is de persoon met wie je daarna verder kunt. Tien conversies die geen van alle passen bij wat je doet, zijn minder waard dan twee die wel passen. Houd daarom bij hoeveel van je conversies uiteindelijk klant worden.
Conversies meetbaar maken
Zorg dat elke conversie die je telt ook echt wordt geregistreerd: formulieren, klikken op je telefoonnummer, klikken op je mailadres en bestellingen. Zonder die meting weet je niet welk kanaal iets oplevert, en verdeel je je budget op gevoel.
De valkuil van dubbel tellen
Google Ads, Meta en je website tellen alle drie hun eigen conversies, en die overlappen. Tel je ze bij elkaar op, dan lijkt het beter te gaan dan het gaat. Kies één systeem als leidend en gebruik de rest ter ondersteuning.
Wat een conversie waard is
Reken uit wat een aanvraag gemiddeld oplevert: hoeveel procent wordt klant, en wat brengt een klant op. Weet je dat, dan kun je bepalen wat een conversie mag kosten. Dat ene sommetje maakt elke discussie over advertentiebudget een stuk korter.
En conversieratio?
Dat is het percentage bezoekers dat converteert: conversies gedeeld door bezoekers. Dat cijfer zegt meer over je website dan het aantal conversies, want het staat los van hoeveel bezoekers je had. Wil je dat percentage omhoog zonder het zelf uit te zoeken, dan helpt een conversie-optimalisatie bureau je verder.
Hoe je meet hoeveel bezoekers converteren, lees je in conversieratio berekenen. Blijven de aanvragen uit, lees dan waarom converteert mijn website niet?
Gerelateerde artikelen
iDEAL wordt Wero: wat betekent dit voor je webshop?
iDEAL wordt de komende jaren vervangen door Wero, het nieuwe Europese betaalsysteem. Wat verandert er voor je webshop, wanneer gebeurt het, en wat moet je zelf regelen? De planning, de gevolgen en een checklist op een rij.
Wat kost een Magento-webshop? De kosten op een rij
Waar de kosten van een Magento-webshop uit bestaan: licentie, ontwikkeling, hosting, extensies, onderhoud en upgrades. Met de vragen die je stelt voordat je een offerte aanvraagt, en hoe je het vergelijkt met WooCommerce.
Magento end of life: wat betekent het voor je webshop?
Wat end of life betekent voor je Magento-webshop, hoe je controleert welke versie je hebt en welke keuzes je hebt als je versie geen beveiligingsupdates meer krijgt: upgraden, tijdelijk verlengen of overstappen.