Ruim 4 op de 10 MKB-websites in Utrecht meten niets

Ruim vier op de tien websites van MKB-bedrijven in de provincie Utrecht hebben geen werkende bezoekersmeting. Deze ondernemers weten niet hoeveel mensen hun site bezoeken, waar die bezoekers vandaan komen of wat ze op de site doen. Dat blijkt uit onze meting onder 1.282 websites van winkels, horecazaken, ambachtsbedrijven, zorgpraktijken en zakelijke dienstverleners.

De belangrijkste uitkomsten

• 41% meet niets. Op de website staat geen Google Analytics 4 en ook geen andere tool om bezoekers te meten.

• 2% meet met een tool die niet meer werkt. Op deze sites staat alleen nog de oude Universal Analytics. Google is daar in juli 2023 mee gestopt, dus er komt al ruim drie jaar niets meer binnen.

• 52% heeft geen aan te tikken telefoonnummer. Wie op zijn telefoon zoekt, moet het nummer dan overtypen.

• 34% heeft geen beschrijving voor Google. Dan kiest Google zelf een stukje tekst voor in de zoekresultaten.

Per sector

Restaurants, cafés, hotels en winkels meten het minst. Dat is opvallend, want juist voor hen is de website vaak de plek waar een gast een tafel reserveert of een klant de openingstijden opzoekt. Zakelijke dienstverleners, zoals accountants en advocaten, hebben vaker een meting.

Waarom dit ertoe doet

Zonder meting stuur je op gevoel. Je weet niet of je website nieuwe klanten oplevert, welke pagina's worden gelezen en of mensen via Google, social media of een advertentie binnenkomen. Geef je geld uit aan advertenties, dan weet je ook niet wat die opleveren.

Een meting kost niets. Google Analytics 4 is gratis, net als Google Search Console, waarin je ziet op welke zoekopdrachten je wordt gevonden.

Wat je zelf kunt doen

1. Kijk of je website meet. Log in op Google Analytics en kijk of er de afgelopen dagen bezoekers zijn binnengekomen. Zie je niets, of weet je niet of je een account hebt, dan is er waarschijnlijk geen werkende meting.

2. Zet Google Analytics 4 op je site. Volg ons stappenplan voor GA4. Regel daarbij ook de toestemming voor cookies goed.

3. Meet ook de aanvragen. Bezoekers tellen is een begin. Nog belangrijker is hoeveel mensen bellen, mailen of een formulier invullen. Lees wat een conversie is en hoe je die meet.

4. Koppel Search Console. Zo zie je op welke zoekopdrachten je wordt gevonden. Lees hoe je Google Search Console instelt.

5. Maak je telefoonnummer aan te tikken en geef elke belangrijke pagina een eigen beschrijving voor Google. Dat zijn kleine aanpassingen in je website.

Hoe we hebben gemeten

We selecteerden willekeurig 1.500 bedrijven met een website in de provincie Utrecht uit de openbare kaartdata van OpenStreetMap. Ketens, overheden, onderwijs en verenigingen hebben we weggelaten. Van de 1.282 websites die bereikbaar waren, hebben we op 27 oktober 2026 de homepage onderzocht. Ook als een site via Google Tag Manager meet, hebben we dat meegeteld.

Als werkende meting telt Google Analytics 4 of een andere tool, zoals Matomo, Plausible of Microsoft Clarity. Sites die gebouwd zijn met Wix tellen ook als gemeten, omdat Wix een eigen meting heeft. Een steekproef van sites zonder meting hebben we ook met de hand in een browser gecontroleerd. De foutmarge van de belangrijkste uitkomst is ongeveer 3 procentpunt.

OpenStreetMap is geen volledig bedrijvenregister, maar geeft wel een brede doorsnede van lokale bedrijven. We hebben alleen naar de homepage gekeken en noemen geen namen van bedrijven.